Hoe DPC onbewuste effecten meet en benut voor effectievere campagnes

De Directie Publiek en Communicatie (DPC) ondersteunt alle Nederlandse ministeries en uitvoeringsorganisaties bij de communicatie met burgers en professionals. Ook DPC onderkent dat het onbewuste een grote rol speelt bij het vormen van meningen, keuzes en gedrag. Bekende namen als D. Kahneman, A. Dijksterhuis, T.D. Wilson en V. Lamme hebben al aangetoond hoe groot de invloed van het onbewuste is. Steeds meer onderzoekers en marketeers integreren daarom nieuwe onderzoekstechnieken om het onbewuste beter te begrijpen en strategisch in te zetten.

Validators ontwikkelt innovatieve technieken

Sinds 2017 werkt Validators samen met prof. Peeter Verlegh en dr. Jiska Eelen (Vrije Universiteit Amsterdam) om DPC te ondersteunen bij het meten van deze onbewuste processen. Hiervoor zijn drie specifieke onderzoekstechnieken ontwikkeld, waarmee op een onbewust niveau attitudes, meningen en actiebereidheid in kaart worden gebracht. Deze technieken worden inmiddels toegepast binnen minimaal drie verschillende campagnes om hun effectiviteit op het impliciete niveau te evalueren en te optimaliseren.

Kennisdeling

tijdens de Innovatieparade Tijdens de Innovatieparade in de Koninklijke Schouwburg in Den Haag presenteerde Validators enkele resultaten. Daarbij werd antwoord gegeven op de vraag: “Kan een campagne echt bijdragen aan een positievere houding ten opzichte van het nemen van actie bij twijfel over huiselijk geweld?” Dankzij de inzet van impliciete onderzoekstechnieken beschikt DPC nu over concrete inzichten om communicatiecampagnes effectiever en gerichter in te zetten.

Wil jij ook onbewuste effecten meten en benutten voor jouw campagnes? Wij denken graag met je mee.