Hoe een sterk merkbeleid ŠKODA een hoger marktaandeel opleverde

Uitdaging

In 2017 was ŠKODA vooral nog een fabrikant van deugdelijke auto’s, maar het merk kon nog iets meer gezicht krijgen in de markt. Het marktaandeel was stabiel, met name door een prettige bijtelling. Echter, ŠKODA wilde meer. Ze wilden het merk een APK geven en voor de lange termijn een nieuwe richting inslaan. De wens was om het merk te versterken en zo meer marktaandeel te veroveren.

De aanpak

Als leidende marketing research agency heeft Validators de uitdaging van ŠKODA aangenomen en zijn we aan de slag gegaan om het merk te versterken. Onze aanpak was gebaseerd op drie pijlers: helder inzicht uit onderzoek, consistentie en perfecte executie.

Om ŠKODA te helpen bij het versterken van hun merkbeleid, hebben we verschillende onderzoeksmethoden gebruikt. Allereerst hebben we een uitgebreid marktonderzoek uitgevoerd om inzicht te krijgen in de huidige perceptie van het merk en de wensen en behoeften van de doelgroep. Vervolgens hebben we een merkonderzoek uitgevoerd om de sterke en zwakke punten van het merk te identificeren en te begrijpen wat het merk uniek maakt. Tot slot hebben we een concurrentieanalyse uitgevoerd om de positie van ŠKODA ten opzichte van de concurrentie te bepalen.

Het resultaat

Uit ons onderzoek kwam naar voren dat ŠKODA vooral bekend stond als een fabrikant van betrouwbare en degelijke auto’s. Echter, er was weinig onderscheidend vermogen ten opzichte van de concurrentie. Ook bleek dat er nog weinig emotionele binding was met het merk bij de doelgroep. Dit was een belangrijk inzicht, aangezien emotionele binding een belangrijke rol speelt bij het aankoopgedrag van consumenten.

Dankzij ons onderzoek en de inzichten die we hebben opgedaan, heeft ŠKODA haar merkbeleid aangepast en geïmplementeerd. Zo hebben ze hun communicatie aangepast om meer nadruk te leggen op de emotionele waarde van het merk en hebben ze hun productaanbod uitgebreid met meer innovatieve en aantrekkelijke modellen. Dit heeft geresulteerd in een sterke groei van het marktaandeel van ŠKODA, succesvolle modelintroducties en het winnen van zowel een Gouden EFFIE als een SAN Consistent Accent. Het marktaandeel van ŠKODA is sinds 2017 bijzonder hard gegroeid en het merk heeft nu een duidelijke positie in de markt.

Concrete uitkomsten en vervolg

Dankzij het aangepaste merkbeleid heeft ŠKODA niet alleen een hoger marktaandeel veroverd, maar ook een sterke positie opgebouwd in de markt. Het merk is nu bekend om zijn betrouwbare en degelijke auto’s, maar ook om zijn innovatieve en aantrekkelijke modellen. Dit heeft geleid tot meer tevreden klanten en heeft bijgedragen aan een positieve merkbeleving. Op de lange termijn zal dit resulteren in een hogere klantloyaliteit en een sterkere concurrentiepositie.

Het succes van ŠKODA is het resultaat van een helder inzicht uit onderzoek, consistentie en perfecte executie. Door onze onderzoeksmethoden te gebruiken en de juiste inzichten te leveren, hebben we ŠKODA geholpen bij het versterken van hun merkbeleid. Dit heeft geresulteerd in een hoger marktaandeel, succesvolle modelintroducties en het winnen van belangrijke prijzen. ŠKODA is nu een sterk merk met een duidelijke positie in de markt en zal naar verwachting op de lange termijn blijven groeien.