Wat is facial coding?
Facial coding analyseert gezichtsuitdrukkingen via AI om emoties te meten. Het is gebaseerd op het Facial Action Coding System (FACS) van Paul Ekman en meet de 7 universele basisemoties. Onderzoek toont aan dat facial coding tot 78% van aankoopintentie kan voorspellen (McDuff et al., 2015). Validators biedt EmotionFlow™, online facial coding voor het testen van reclame.
Hoe werkt facial coding?
Facial coding werkt via de webcam van de respondent. Terwijl iemand een commercial of content bekijkt, analyseert AI seconde-voor-seconde de gezichtsuitdrukkingen. De 43 gezichtsspieren worden gemapt naar de 7 universele basisemoties: vreugde (happiness), verrassing (surprise), verdriet (sadness), woede (anger), walging (disgust), angst (fear) en minachting (contempt). Het resultaat is een emotiecurve per seconde. Je ziet precies op welk moment emotie piekt of daalt.
Waarvoor gebruik je facial coding?
Facial coding is bij uitstek geschikt voor: pre-testing van TV-commercials en online video (bepaal welke versie de sterkste emotionele respons oproept), het identificeren van sterke en zwakke momenten in een film of commercial, A/B-testing van creatieve uitingen en het begrijpen waarom mensen afhaken. Validators' EmotionFlow™ is volledig online en schaalbaar: van 150 tot duizenden respondenten.
Facial coding vs traditioneel reclameonderzoek
Traditioneel reclameonderzoek vraagt mensen wat ze vinden ("had je de commercial leuk?"). Facial coding meet wat ze voelen terwijl ze kijken. Het verschil is groot: mensen zijn zich niet altijd bewust van hun emotionele reacties en kunnen ze niet altijd verwoorden. Facial coding vangt de onbewuste, automatische emotionele respons die sterk correleert met aankoopintentie en merkherinnering.
Veelgestelde vragen
Hoe betrouwbaar is facial coding?
Facial coding is wetenschappelijk gevalideerd. Studies tonen aan dat de activiteit van gezichtsspieren tot 78% van aankoopintentie kan voorspellen (McDuff et al., 2015). EmotionFlow™ is ontwikkeld in samenwerking met academische partners.
Is facial coding privacyvriendelijk?
Ja, EmotionFlow™ slaat geen videobeelden op. Alleen de emotiedata (getallen) wordt verwerkt. Validators is ISO 27001 gecertificeerd voor informatiebeveiliging.
Wat is het verschil tussen facial coding en eye tracking?
Facial coding meet emoties (wat voel je bij een commercial?). Eye tracking meet aandacht (waar kijk je naar?). Samen geven ze een compleet beeld van de effectiviteit van visuele communicatie.
Gerelateerde artikelen
- Wat zijn de 4 methoden van marktonderzoek?
- Welke vormen van marktonderzoek zijn er?
- Wat is merkonderzoek?