Validators en Telecompaper onderzoeken mentale positie telecommerken

PERSBERICHT

Amsterdam/Houten, 25 f ebruari 2026 – Validators en Telecompaper starten een gezamenlijk onderzoek naar de mentale marktwerking in de Nederlandse telecommarkt. Welke merken en boodschappen zijn niet alleen zichtbaar in reclame, maar komen ook daadwerkelijk in beeld bij consumenten op het moment dat zij een keuze maken?

In het onderzoek staat de Share of Content™-methodiek van Validators centraal. Met deze techniek wordt systematisch geanalyseerd waar telecommerken het in hun communicatie over hebben. Alle recente telecomreclames zijn met behulp van AI gecodeerd op thema’s, doelgroep, tone of voice en onderliggende boodschappen . Zo wordt inzichtelijk welke inhoudelijke accenten merken leggen en hoe die zich tot elkaar verhouden.

Eerste resultaten

Uit de eerste Share of Content-analyse blijkt bijvoorbeeld dat 26% van alle communicatie vanuit mobiele telefonieproviders om aanbiedingen draait en 19% om prijs. Met andere woorden: bijna de helft (45%) van alle uitingen gaat over korting of voordeel.

Des te opmerkelijker is het dat, wanneer consumenten wordt gevraagd wat zij belangrijk vinden bij het kiezen van een provider, andere thema’s minstens zo relevant zijn. Zo scoren netwerkkwaliteit en betrouwbaarheid maar liefst 90% op relevantie en netwerkdekking volgt met 87%. Klantenservice zit daar met 81% vlak achter.

Perfecte combinatie

De combinatie van contentanalyse en consumentenpaneldata biedt een beter beeld van waar merken om bekend staan en waarop ze communiceren. Door communicatie-inhoud te koppelen aan zogeheten Category Entry Points wordt zichtbaar waar merken mentaal terrein winnen of juist laten liggen.

De complete resultaten verschijnen binnenkort in een reeks artikelen en analyses voor professionals in telecom, marketing en media. De eerste uitkomsten worden binnenkort gepubliceerd op Telecompaper.com.

Over Telecompaper

Telecompaper is de kennispartner van de telecomsector en streamingdiensten. Met het dagelijks aanbieden van nieuws, research en analyses, helpt Telecompaper marketeers, strategen, productmanagers, analisten en onderzoekers om de laatste ontwikkelingen in de telecommarkt te begrijpen. www.telecompaper.com