TicketVeiling optimaliseert mediabudget met inzicht in offline en online synergie

Hoe offline communicatie bijdraagt aan online succes

TicketVeiling.nl is dé veilingsite waar je de beste deals scoort voor een dagje uit of de nieuwste gadgets. Bied mee en bepaal zelf de prijs! De inkomsten van TicketVeiling komen volledig uit online verkopen. Toch wordt een aanzienlijk deel van het mediabudget ingezet op offline reclame om nieuwe klanten te werven. Het effect van offline reclame is lastiger te meten dan dat van online campagnes. Tot nu toe werd het effect vooral beoordeeld op merkbekendheid.

De uitdaging

Kan online en offline communicatie elkaar versterken? TicketVeiling vroeg Validators om advies over de herverdeling van het totale mediabudget. Daarbij werd gekeken naar de effectiviteit van zowel offline als online activiteiten op webverkeer en conversie.

Belangrijkste resultaten

uit het onderzoek: 29% van het mediabudget kan worden herverdeeld, waarbij de meeste winst te behalen valt bij het televisiebudget. Optimalisatie van de buitenreclame met Eyetracking levert een mediabesparing op van circa 50%. Tegelijkertijd inzetten van televisie en buitenreclame werkt niet versterkend, maar zelfs averechts: gemiddeld 24% minder bezoekers op de website. Televisie is effectief voor het aantrekken van nieuwe bezoekers, terwijl radio juist bestaande klanten activeert. Televisiereclames zijn het meest efficiënt tussen 10:00 en 16:00 uur en rond 21:00 uur, terwijl radio het beste werkt rond 12:00 uur en tussen 19:00 en 21:00 uur. Radio 538, Qmusic en Radio Veronica zijn het meest kostenefficiënt. Dankzij deze inzichten kan TicketVeiling het mediabudget slimmer inzetten om meer rendement uit elke euro te halen.